Para qualquer profissional ou empresa, comprar um laser estético novo é um importante investimento e merece um planejamento e estudo profundo!
Ao adquirir um novo equipamento, você também está começando um relacionamento com o fabricante & distribuidor do laser, portanto vale a pena garantir que a empresa escolhida cuide de você – e esse é nosso trabalho.
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Pensando nisto, aqui está uma sugestão de lista com as 10 questões mais importantes antes da tomada de decisão de comprar um laser para remoção de tatuagens e micropigmentação, vale a pena garantir seu tempo e investimento nesta leitura, assim sua escolha será a melhor possível!
10 perguntas a serem feitas antes de comprar um laser
1 – Este laser de remoção de tatuagem e despigmentação atende às minhas necessidades?
Esta é obviamente a questão mais importante quando se considerar comprar um laser estético para você ou sua empresa. Clientes diferentes têm objetivos diferentes – é importante encontrar o laser certo para suas necessidades específicas:
- O sistema é poderoso o suficiente para você?
- O sistema trata as cores de tinta que você deseja?
- Você se importa com quanto tempo leva o laser para ligar e funcionar?
- Sua sala de tratamento é um pouco apertada, então o tamanho do laser é importante?
- Um histórico de confiabilidade é importante para você?
- Você está querendo começar com o equipamento mais avançado ou, eventualmente, algo mais básico?
- Imagine realizar a remoção de tatuagem a laser diariamente e pense em quais recursos de funcionalidade, confiabilidade e eficácia são essenciais para você.
2 – A empresa que você deseja comprar um laser é confiável? Tem recomendações?
Desde que a remoção de tatuagens a laser tornou-se amplamente disponível nos primeiros anos da década de 2000, alguns fornecedores e distribuidores surgiram. Quem atua desde então na área da estética e segue as boas práticas, já são líderes no mercado e frequentemente efetuam a remoção e despigmentação há pelo menos dez anos ou mais e testemunharam tendências, novidades e os mais variados tipos de equipamentos na subida e descida do setor.
Estes líderes do mercado geralmente têm:
- Clínica especializada
- Alto volume de pacientes
- Grande variedade de cores de tinta de tatuagem para tratar
- Pacientes de todos os tipos de pele
- Reputação valiosa para manter
- Atualizado seus equipamentos ao longo dos anos
- Olham para ver quais os sistemas são os melhores para a prática e quais são os escolhidos para substituir seus equipamentos mais antigos e quais marcas eles confiam para suas clínicas – eles já viram de tudo e escolhem equipamentos de fabricantes estabelecidos que façam sentido para suas necessidades de alto volume.
3 – Ao comprar um laser, tenho direito a treinamento?
Mesmo que você tenha experiência com a realização de tratamentos a laser, comprar um laser novo e acrescentar esse procedimento significa adicionar um conjunto totalmente novo de perguntas aos pacientes, efeitos colaterais para gerenciar, protocolos para aprender e muito mais.
Aqui estão algumas coisas para procurar em treinamento:
- Seu professor – palestrante terá um conhecimento profundo sobre remoção de tatuagem em particular?
- O fabricante tem um histórico estabelecido no campo de remoção de tatuagens a laser ou é uma tecnologia relativamente nova?
- Quanto tempo a empresa de laser vai se oferecer no treinamento?
- Quais tópicos são revisados na parte didática do treinamento?
- O treinamento incluirá prática supervisionada?
- A empresa de laser ajudará você a agendar os pacientes modelos para o treinamento?
- O treinamento inclui certificação?
- A empresa fornecerá formulários e documentação para seu uso?
- Seu treinamento é a sua oportunidade de começar bem com a remoção de tatuagens a laser – certifique-se de que a empresa de laser lhe forneça o conhecimento correto.
Pergunte também ao fabricante do laser o que será fornecido quando for necessário treinamento adicional.
A maioria das empresas tem algum nível de rotatividade de funcionários, e até mesmo as clínicas a laser que têm um único operador-proprietário tendem a contratar mais funcionários depois de se estabelecerem. O treinamento do fornecedor do laser é importante para garantir que os profissionais se sintam confortáveis e confiantes com os procedimentos que executam.
Por exemplo, a SP Laser Outlet fornece treinamento complementar gratuito para os clientes que vão comprar um laser conosco. Não há taxa de matrícula ou qualquer custo adicional para iniciar sua carreira profissional, confira todas as informações do curso clicando aqui.
4 – O que está incluído no suporte de marketing?
Para a remoção de tatuagens a laser – assim como muitos outros procedimentos estéticos – o marketing é a chave para os lucros. O marketing eficaz leva os pacientes à porta e ajuda você a obter um retorno do seu investimento em laser.
Por causa da importância do marketing, muitas empresas de laser oferecem algum nível de suporte de marketing para aqueles que desejam comprar um laser. Algumas empresas afirmam que seu suporte de marketing incluído seria avaliado em dezenas de milhares de reais ou mais.
É importante olhar para o que eles realmente estão lhe dando – não apenas o que eles dizem que vale a pena.
Realisticamente, a maioria das empresas fornece alguns materiais de marketing impressos (brochuras, cartazes, etc), uma lista de diretórios e um guia de marketing impresso, mas sem serviços reais, nada personalizado à sua prática.
Se a sua prática está apenas começando ou procurando expandir seu marketing para atrair clientes com orçamento limitado, encontrar uma agência de marketing digital que ofereça serviços de marketing complementares valiosos (criação de conteúdo personalizado, redação de press releases, gerenciamento, criação de campanhas patrocinadas, etc.) pode economizar dinheiro e dores de cabeça tentando fazer tudo sozinho.
5 – Qual é o tempo de resposta para uma dúvida ou serviço?
Os lasers para remoção de tatuagens são dispositivos altamente complexos que exigem manutenção periódica para um ótimo desempenho.
Ao contrário de um carro que você pode levar a uma grande variedade de mecânicos para manutenção, seu laser só pode ser reparado por técnicos experientes a laser com as peças e ferramentas corretas – o que o torna dependente da capacidade de resposta e do conhecimento do departamento de serviços do fabricante.
A maioria dos veteranos da indústria do laser tem pelo menos uma história de terror em trabalhar com uma empresa de laser irresponsável que os deixe na mão ou nem responda ao chamado diante de uma necessidade de serviço técnico.
Ouvimos falar de algumas empresas que têm períodos de espera de duas semanas para suporte de serviços de questões críticas – o que significa que a prática foi confrontada com o realocamento de duas semanas de pacientes. Para qualquer prática, o tempo de inatividade prolongado pode ser extremamente prejudicial para a receita e a reputação da sua empresa.
Antes de comprar um laser, pergunte ao fabricante do seu laser qual o maior tempo que um cliente teve que esperar por uma visita de serviço de emergência e qual é o tempo médio de inatividade do sistema por ano. Peça-lhes que lhe falem sobre um caso em que o departamento de assistência técnica levou mais tempo para um equipamento ser consertado sem nenhuma anormalidade e funcionando sem problemas para uma prática (dica: uma boa empresa deve ter muitos exemplos para compartilhar).
Mais importante ainda, fale com os clientes existentes reais que possuem o equipamento ou já utilizaram em algum momento – eles são os que terão a melhor percepção da qualidade do suporte da empresa que presta o serviço.
6 – O serviço técnico é prestado diretamente pela empresa ou por terceirizados?
Algumas empresas (normalmente pequenas start ups e revendedores a laser novos & usados) não têm capacidade interna para atender os lasers que vendem. É preciso amplo conhecimento em lasers, acesso a peças altamente especializadas e capacidade técnica precisa para atender um laser Nd,yag Q-switched – nem todas as empresas têm fundos ou experiência para ter um departamento de serviços dedicado.
Para empresas sem departamentos de serviços internos, eles contam com técnicos externos de laser terceirizados para fornecer serviços para os sistemas que vendem. Esses terceirizados ou “Freelancers” normalmente não se especializam em atender a um tipo de tecnologia ou marca de laser e geralmente têm acesso limitado a peças – às vezes comprometendo a qualidade do serviço que fornecem. Pergunte ao seu fornecedor de laser que fornece o serviço para os sistemas e certifique-se de que você está confortável com a resposta que eles lhe darão.
7. Devo solicitar garantia estendida ao comprar um laser?
A maioria dos novos lasers de remoção de tatuagem vem com uma garantia limitada padrão para o equipamento, com uma garantia separada de contagem de pulsos no handpiece ou flashlamp. No entanto, lasers de remoção de tatuagem de qualidade são projetados para durar de 5 a 10 anos ou mais com manutenção regular – que são garantias estendidas entram em jogo.
Muitos clientes compram garantias estendidas / contratos de serviço para ter paz de espírito sobre seu investimento e agendar visitas regulares de manutenção preventiva. Embora o que é coberto por uma garantia estendida seja bastante consistente entre as empresas de laser, os preços não são.
Algumas empresas classificam seus contratos de serviço estendidos com base nos custos associados ao fornecimento do serviço, mas alguns fabricantes de laser cobram o triplo do preço porque buscam lucrar com seu departamento de serviços e têm um fluxo de receita recorrente de seus clientes.
Como eles conseguem obter o triplo de seus contratos de serviço? Alguns grandes fabricantes se recusam a fornecer serviços, a menos que você esteja sob uma garantia estendida – forçando você a comprar uma garantia, caso deseje algum serviço em seu laser novamente.
Não se preocupe – nem todas as empresas de laser estão procurando conquistar seus clientes. Apenas certifique-se de perguntar sobre os preços das garantias estendidas, se as visitas de manutenção preventiva estão incluídas no custo e se o serviço está disponível para clientes fora do contrato.
8 – Quais são as minhas opções para atualizar / upgrade no futuro?
Lasers de remoção de tatuagem vêm com uma ampla variedade de recursos e capacidades em uma ampla gama de preços. Alguns clientes na área procuram testar novos horizontes na remoção de tatuagem a laser e já começam com um sistema de remoção de tatuagem de entrada, alguns outros profissionais desejam começar com o laser mais sofisticado disponível e muitos compram um equipamento a laser intermediário.
Se você decidir comprar um laser de nível básico ou intermediário para começar seus atendimentos (como muitos profissionais fazem), você pode eventualmente atualizar uma vez que tenha construído uma base de pacientes para remoção de tatuagens e ter a receita mensal para cobrir o custo de uma laser mais avançado.
As vantagens de comprar um laser mais avançado podem incluir:
- Resultados de remoção de tatuagem mais rápidos
- Remoção eficaz de cores de tinta resistentes
- Tratamentos mais rápidos
- Equipamento recém-garantido
- Melhor funcionalidade / usabilidade
Infelizmente, muitos fabricantes de laser não consideram equipamentos usados (mesmo de seus próprios clientes) na negociação de um outro, como moeda de troca. A SP Laser Outlet entretanto considera, na hora de comprar um laser mais avançado, utilize o seu antigo como forma de pagamento parcial.
Se você acha que pode querer trocar ou negociar seu novo laser estético (como um laser para tratamento de tintas/pigmentos resistentes), pergunte à empresa de laser quais opções estão disponíveis.
9 – Como a empresa ajudará com o financiamento?
Os lasers de remoção de tatuagem são uma compra de equipamento de capital, e a maioria dos compradores escolhe algum tipo de financiamento para comprar um laser. Embora todas as empresas de laser estejam ansiosas para obter sua proposta de financiamento, algumas empresas ajudarão você com o processo mais do que outras.
Existem muitas opções para o financiamento de um laser, mas a maioria dos compradores de laser financia através de uma empresa de locação de equipamentos ou através de seu próprio banco.
Se você pretende abordar um investidor ou seu banco para obter um empréstimo, você pode querer ter um plano de negócios ou informações mais detalhadas sobre o retorno sobre o investimento de lasers de remoção de tatuagem.
A criação de um plano de negócios desse tipo pode ser um grande desafio para as pessoas que são novas no setor ou que compram equipamentos de capital, portanto, analise o suporte e os recursos que o fabricante do laser pode oferecer para ajudá-lo.
Além disso, mesmo que você não esteja financiando seu equipamento, algumas empresas podem ser mais flexíveis do que outras em termos de pagamento – pergunte e descubra o que pode ser feito para te ajudar.
10 – Eu me sinto confortável com a empresa da qual estou comprando?
Ao contrário das outras questões desta lista, esta é mais qualitativa. Diferentes fabricantes de laser têm diferentes reputações e valores, e é importante escolher um que respeite o que é importante para você.
Algumas empresas se concentram mais em publicidade chamativa, algumas se concentram mais em informar seus clientes. Algumas equipes de vendas de laser têm uma abordagem mais agressiva, algumas funcionam mais como consultores confiáveis. Algumas empresas são negociadas publicamente, algumas são de propriedade privada.
Se você está olhando comprar um laser de qualidade de dois fabricantes de renome diferentes, considere escolher aquele que você prefere ter um relacionamento como cliente em curso e que fornece os melhores serviços para a sua boa prática. Afinal, a sua experiência e apoio pode ser muito útil para tornar o seu primeiro ano com a remoção de tatuagens a laser um sucesso.
Se você está pensando em comprar um laser para remoção de tatuagem e microipigmentação, saiba que a SP Laser Outlet oferece assessoria completa. Desde ajudá-lo a escolher o melhor equipamento para suas necessidades até a entrega e instalação. Fale com um de nossos profissionais e faça sua cotação.
